Sau khi biết chatbot là gì, ta có thể thấy rằng, hầu hết các tác vụ trong kinh doanh online đều có thể sử dụng chatbot để hỗ trợ:

Việc ứng dụng chatbot vào bán hàng online đem lại nhiều lợi ích, có thể tối ưu trải nghiệm khách hàng, giảm thiểu được chi phí hay phản hồi khách hàng một cách nhanh nhất!

Chatbot là chương trình được kết hợp với trí tuệ nhân tạo (AI) để tương tác với con người.